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用户在心愿先生平台(以下简称为“我们”、“平台”、“本平台”)购买/兑换盲盒应遵守本规则。用户开始使用及或继续使用本平台服务即视为用户同意并已经接受本规则中全部内容。此后用户不得以未阅读/未同意本规则内容或类似理由提出任何形式的抗辩。
2.1盲盒是一种盲盒商品。用户购买盲盒付款成功后平台就会立刻自动打开盲盒,而不会和用户进行再次确认。用户打开盲盒后可随机获得该盲盒中可能包含的一款商品中的一个,该盲盒中可能包含的商品在每个盲盒详情页的商品明细中会有显示和说明。盲盒属于特殊的消耗品,一旦打开后就不可以退换。
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2.3用户可在盲盒详情页查看打开该盲盒后可能获得的商品信息。用户理解并同意打开盲盒可能获得重复的商品。
2.4用户理解并同意打开盲盒后可能获得的商品信息包括但不限于商品的名称、规格型号、颜色、价格、数量、是否有货等可能随时发生变动,本平台将不会另行通知,具体以用户下单时详情页展示的信息为准。
2.5用户购买盲盒后,平台就会立刻自动打开盲盒,而不会和用户进行再次确认。
3.1用户在线打开盲盒后获得的商品将放入盒柜,用户可在盒柜中查看已获得的商品并进行发货操作。用户发货时需要为每件商品支付运费,具体的运费金额以下单发货时页面中显示的金额为准。通常情况本平台会在用户运费支付成功后的7个工作日内进行发货,如遇节假日则发货时间顺延。 如遇到如疫情、自然灾害、临时缺货、地区偏远等特殊情况,则发货时间待定,平台将在满足发货条件后尽快为用户安排发货。
3.2虚拟商品(如话费充值等)通常是在用户提交充值请求成功后的24小时内充值到账。如遇到充值通道故障、临时缺货等特殊情况,则发货时间待定,平台将在满足发货条件后尽快为用户安排发货。
3.3用户在盒柜进行发货操作后不可取消发货。
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3.5用户需要在商品放入盒柜后的规定时间内完成发货,否则视为交易违约,系统将扣除用户购买该盲盒时实际支付购盒费用的30%作为违约金后自动将该商品回收。具体的规定时间以盒柜页面中说明为准。
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4.2用户收到商品后,出现质量问题的,用户需要提供开箱视频并由本平台进行确认,比如出现以下情况:
(1)商品错发或者数量不符
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